尊敬的顾客您好：
2024年阳澄湖大闸蟹发货已停止。卡券长期有效，未提货卡券可以在明年蟹季10月中下旬最佳品蟹期提货。
一、关于发货相关注意事项如下：
1、发货：一线城市48小时内送达，偏远地区可能延迟；
2、预约：预约时间为发货时间，不是送到时间；不能预约当天发货，只能从第三天开始约；
3、查看：卡券号、密码可以查看预约是否成功；
4、因第三方快递配送，受天气、航班、节日爆仓等不可抗因素影响，会造成延迟，请注意跟踪配送进程；
5、发货后，请保持电话畅通，家中留人签收。因地址错误或电话联系不上会导致产品无法正常配送，请您仔细核对信息；
6、为确保您能享受最新鲜的大闸蟹，由于第三方快递因素，海南，云南，新疆，西藏，内蒙古，青海等偏远地区、乡镇等无法确保时效及赔付；
二、我们给予客户四大郑重承诺：
1、足斤足两（所提示的重量为去除蟹绳、蟹扣的净重量）
2、死蟹必赔偿（收到快递发现死蟹，在赔付时效内联系客服在非以下几种情况：地址电话联系方式错误、拒签、隔天联系、没有图片个人原因转寄快递等情况以外，我们承诺死蟹必赔偿！）
3、正宗阳澄湖大闸蟹（地道原产地阳澄湖水系养殖）；